Términos del servicio y Política de privacidad

Quiénes somos

Wasly es un producto de Hyperion & Co., que es dueño del Servicio y lo opera. Los pagos de Wasly los procesa Paddle, nuestro revendedor (consulta "Pagos a través de Paddle" más abajo), por lo que tu estado de cuenta puede mostrar Paddle, Wasly o Hyperion & Co. Todos corresponden a la misma compra. Puedes escribirnos en cualquier momento a support@wasly.co.

Aceptación de estos Términos

El Servicio se ofrece con la condición de que aceptes estos Términos sin modificaciones, junto con las normas o políticas de funcionamiento que publiquemos para el Servicio. Algunas funciones pueden tener términos adicionales, que te mostraremos antes de que las uses; esos términos pasan a formar parte de estos Términos.

Podemos negarnos a ofrecer el Servicio a cualquier persona y cambiar los requisitos para usarlo en cualquier momento, en la medida en que la ley lo permita.

Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives si es mayor, para crear una cuenta o comprar un plan. Un miembro adulto del hogar puede añadir a un miembro dependiente. Ese adulto es responsable del uso que el dependiente haga del Servicio y de obtener cualquier consentimiento que exija la ley.

Cada persona debe tener su propia cuenta. Mantén tu contraseña en secreto y avísanos de inmediato a support@wasly.co si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

Los administradores del hogar deciden quién forma parte del hogar y qué rol tiene cada miembro. Los miembros pueden ver la información del hogar según su rol. Invita solo a personas con quienes te sientas cómodo compartiendo esa información.

Qué es Wasly y qué no es

Wasly es una herramienta de organización para hogares. Te ayuda a registrar y revisar gastos, ingresos, presupuestos, metas de ahorro, cuentas, inversiones, mantenimiento del hogar y documentos, y envía recordatorios y resúmenes a partir de lo que registras.

Wasly no es un banco, corredor de bolsa, servicio de pagos, transmisor de dinero, asesor de inversiones, asesor tributario, contador ni abogado. Wasly no guarda, mueve ni invierte dinero, no se conecta a tus cuentas bancarias y no realiza operaciones ni pagos en tu nombre.

Nada en el Servicio, incluidas las respuestas de Pregúntale a Wasly, las proyecciones de metas, los presupuestos, los tipos de cambio o los valores de inversiones, constituye asesoría financiera, de inversión, tributaria, legal ni profesional de ningún tipo. Las cifras del Servicio son tan precisas como la información que ingresas y los datos de terceros que usamos. Los tipos de cambio y los precios de mercado son solo de referencia, pueden tener retraso o estar incompletos, y no deben usarse para operar ni para otras decisiones financieras. Consulta a un profesional calificado antes de tomar decisiones financieras.

Pregúntale a Wasly y otras funciones de IA

Pregúntale a Wasly y algunas sugerencias del Servicio se generan con inteligencia artificial. Lo que genera la IA puede estar incompleto o ser incorrecto, aunque suene seguro. Verifica las respuestas importantes con tus propios registros antes de confiar en ellas.

Cuando Pregúntale a Wasly u otra función de IA propone añadir o cambiar un registro, no se guarda nada hasta que lo confirmas. Eres responsable de revisar cada propuesta antes de confirmarla.

Normas de uso

Aceptas usar el Servicio solo con fines legales, personales y del hogar. Solo puedes ingresar información sobre otras personas cuando tengas derecho a hacerlo, por ejemplo porque son miembros de tu hogar o lo han aceptado. Aceptas no hacer, ni ayudar a nadie a hacer, lo siguiente:

• infringir cualquier ley o norma aplicable, o estos Términos;
• usar el Servicio para lavado de dinero, fraude o evasión tributaria, o para registrar u ocultar el producto de un delito;
• subir contenido que infrinja la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de otra persona;
• subir software malicioso o cualquier cosa diseñada para interrumpir, dañar u obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus usuarios;
• sondear, escanear o probar la seguridad del Servicio, o eludir cualquier control de acceso o límite de uso;
• extraer datos del Servicio por medios automatizados, salvo mediante funciones que ofrezcamos para ese fin;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente del Servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• imponer una carga excesiva al Servicio o a su infraestructura;
• hacerse pasar por otra persona o falsear su relación con cualquier persona u organización;
• copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro permiso por escrito; o
• acosar, amenazar o maltratar a cualquier persona, incluidos otros miembros del hogar o nuestro equipo de soporte.

Podemos investigar posibles infracciones y suspender o terminar el acceso al Servicio de quien infrinja estos Términos.

Tu contenido

Tus registros, documentos, mensajes a Pregúntale a Wasly y demás información que ingreses en el Servicio ("Tu Contenido") siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, procesar y mostrar Tu Contenido solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio para ti y tu hogar, y para cumplir la ley. Esta licencia termina cuando Tu Contenido se elimina del Servicio, salvo las copias que debamos conservar por ley o que permanezcan por un tiempo limitado en copias de seguridad.

No vendemos Tu Contenido, no lo usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Eres responsable de Tu Contenido y de guardar tus propias copias de los documentos importantes.

Si nos envías ideas o comentarios sobre el Servicio, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

Nuestra propiedad intelectual

Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Servicio y usarlo de forma personal y para tu hogar mientras dure tu suscripción. El Servicio, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, logotipos y el nombre y las marcas de Wasly, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Nos reservamos todos los derechos que no te otorgamos expresamente.

Planes, pagos y renovaciones

Wasly se ofrece en planes de suscripción pagados, con cobro mensual o anual. Los planes y precios vigentes se muestran en la sección de precios de www.wasly.co y en el proceso de pago. Los precios no incluyen impuestos; cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o similar se calcula y se añade al pagar.

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación por el mismo período, al precio vigente, y se cobra al medio de pago registrado salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos antes de que el cambio entre en vigor, y el nuevo precio se aplicará solo desde tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes si no lo aceptas.

Si falla el pago de una renovación, nosotros o Paddle podemos volver a intentarlo y suspender las funciones pagadas hasta que el pago se complete.

Pagos a través de Paddle

Nuestro proceso de pedidos lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Cuando compras un plan de Wasly, se lo compras a Paddle, y tu compra también se rige por los Términos para compradores de Paddle.

Paddle recoge tus datos de pago, cobra a tu medio de pago, calcula y paga los impuestos, y emite recibos y facturas. Los cobros aparecen en tu estado de cuenta como WASLY, normalmente junto a PADDLE.NET (por ejemplo, "PADDLE.NET* WASLY"). Puedes consultar un cobro, descargar una factura, actualizar tu medio de pago o cancelar tu suscripción en paddle.net, o escribiéndonos a support@wasly.co.

Si no reconoces un cobro, escríbenos antes de disputarlo con tu banco. Encontraremos el pago y te ayudaremos, incluso con un reembolso cuando esta política lo permita.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace de tu recibo de Paddle, en paddle.net o escribiendo a support@wasly.co. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste y no se renueva después.

Política de reembolsos

Queremos que estés contento con Wasly. Si no lo estás, ofrecemos una garantía de devolución de 14 días:

• Primer pago: si pides un reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago de un plan, mensual o anual, te lo devolvemos completo. No necesitas dar una razón.
• Renovaciones anuales: si pides un reembolso dentro de los 14 días posteriores al cobro de una renovación anual, te devolvemos esa renovación completa.
• Renovaciones mensuales: los cobros de renovación mensual no se reembolsan. Puedes cancelar en cualquier momento para detener la siguiente renovación y conservar el acceso hasta el final del mes que pagaste.
• Cobros duplicados o por error: si se te cobró dos veces o por error, te devolvemos el cobro adicional en cuanto nos avises.

Para pedir un reembolso, escribe a support@wasly.co desde el correo que usaste al pagar, o usa paddle.net. Incluye la fecha del cobro o tu número de pedido si lo tienes. Paddle procesa los reembolsos al medio de pago original, normalmente entre 5 y 10 días hábiles después de aprobarse, según tu banco. Una suscripción reembolsada se cancela y sus funciones pagadas terminan.

Esta política no limita los derechos de reembolso o desistimiento que te otorgue la ley de protección al consumidor que te aplique. Si esa ley te da más, recibes más. También podemos reembolsar fuera de esta política a nuestra discreción, por ejemplo tras una interrupción prolongada, y Paddle puede reembolsar o rechazar un reembolso según sus propios términos, como en casos de fraude o abuso.

Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y tu información segura, pero no garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que esté disponible en un momento determinado. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones, fijar límites de uso o suspender el Servicio por mantenimiento o seguridad. Si dejamos de ofrecer el Servicio por completo, te avisaremos con antelación razonable, te daremos una forma de obtener una copia de tus datos y te reembolsaremos de forma proporcional el tiempo prepagado que no hayas usado.

Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que cerremos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@wasly.co. Podemos suspender o terminar tu acceso si infringes estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige, o si tu uso crea un riesgo de seguridad o legal para nosotros u otros usuarios. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregir el problema y de obtener una copia de tus datos.

Cuando se cierra tu cuenta, termina tu derecho a usar el Servicio y eliminamos tu información como se describe en la Política de privacidad. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación seguirán vigentes, incluidas las de tu contenido, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y controversias.

Exención de garantías

EL USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO CUMPLA TUS REQUISITOS, QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, DE FORMA SEGURA O SIN ERRORES, NI QUE CUALQUIER INFORMACIÓN, CÁLCULO, PROYECCIÓN O RESPUESTA GENERADA POR IA SEA EXACTA O CONFIABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUIR GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE ESTAS EXCLUSIONES PODRÍAN NO APLICARTE.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, HYPERION & CO. Y SU TITULAR, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, REPUTACIÓN U OPORTUNIDADES FINANCIERAS, DERIVADOS DEL SERVICIO O DE TU CONFIANZA EN ÉL O RELACIONADOS CON ELLOS, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE (A) EL MONTO QUE PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE LA LEY NO PERMITE LIMITAR, COMO LA RESPONSABILIDAD POR FRAUDE, CULPA GRAVE O DOLO, NI TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDEN RENUNCIARSE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN ESTAS LIMITACIONES, POR LO QUE ALGUNAS PODRÍAN NO APLICARTE.

Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Hyperion & Co. y a su titular, contratistas y proveedores frente a reclamaciones, pérdidas y gastos, incluidos honorarios legales razonables, que se deriven del mal uso que hagas del Servicio, de Tu Contenido o de que infrinjas estos Términos, la ley o los derechos de otra persona.

Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede enlazar o depender de sitios y servicios de terceros, como Paddle para los pagos. Sus propios términos y políticas de privacidad regulan el uso que hagas de ellos, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

Controversias y ley aplicable

La mayoría de los problemas se resuelven rápido conversando. Antes de iniciar cualquier reclamación formal, y antes de disputar un cobro con tu banco, escríbenos a support@wasly.co describiendo el problema. Intentaremos resolverlo de buena fe en un plazo de 30 días.

Si no logramos resolverlo, estos Términos y cualquier controversia relacionada con el Servicio se rigen por las leyes del lugar donde está establecido Hyperion & Co., sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales de ese lugar son competentes. Si eres consumidor, esto no te quita la protección de las leyes de consumo obligatorias del lugar donde vives ni tu derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de ese lugar. También puedes presentar una reclamación individual ante un juzgado de menor cuantía competente.

En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación relacionada con el Servicio debe presentarse dentro del año siguiente a su origen.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha arriba. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos en el Servicio o por correo al menos 14 días antes de que entre en vigor, salvo que la ley exija aplicarlo antes. Los cambios nunca son retroactivos. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

Disposiciones generales

Estos Términos, la Política de privacidad y cualquier término adicional que te mostremos constituyen el acuerdo completo entre tú y Hyperion & Co. sobre el Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en el marco de una transferencia del negocio de Wasly y te avisaremos si eso ocurre. No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Podemos enviarte avisos por correo o mostrarlos en el Servicio. Estos Términos están disponibles en inglés y en español; si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

Resumen

Esta Política de privacidad explica cómo Hyperion & Co., operador de Wasly, recoge, usa, comparte y protege la información personal cuando usas el Servicio en www.wasly.co y app.wasly.co. Hyperion & Co. es responsable del tratamiento de la información personal que se describe aquí, salvo la información de pago que Paddle gestiona como comerciante registrado, que se rige por la Política de privacidad de Paddle.

En pocas palabras: recogemos lo necesario para que Wasly funcione para tu hogar, lo mantenemos privado dentro de tu hogar, no lo vendemos, no lo usamos para publicidad y no lo usamos para entrenar modelos de IA.

Información que recogemos

Información que nos das:

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como hash seguro), idioma, moneda predeterminada y rol en tu hogar.
• Registros del hogar: los gastos, ingresos, deducciones, presupuestos, metas de ahorro, cuentas, saldos, inversiones, bienes, tareas de mantenimiento, eventos de vida y notas que tú o los miembros de tu hogar ingresan.
• Documentos: los archivos que subes, como pólizas de seguro, garantías y contratos, y sus datos, como las fechas de vencimiento.
• Pregúntale a Wasly: tus mensajes, las respuestas de Wasly, los cambios que propone y las instrucciones del hogar que le das en Configuración.
• Soporte: lo que nos cuentas cuando nos escribes.

Información que se genera al usar el Servicio:

• Historial de actividad: un registro de cada cambio hecho en tu hogar, quién lo hizo y cuándo. Los miembros del hogar pueden revisarlo según su rol.
• Sesiones: un registro de tus sesiones iniciadas para que puedas revisarlas y cerrarlas. Solo guardamos un hash de cada token de sesión.
• Registros técnicos: cuando usas el Servicio, nuestro proveedor de alojamiento procesa tu dirección IP, el tipo de navegador y los detalles de cada solicitud para mostrar las páginas, mantener el Servicio seguro y diagnosticar errores.
• Analítica del sitio: estadísticas agregadas de visitas mediante Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni te sigue en otros sitios.

Información de Paddle: cuando compras un plan, Paddle nos comparte tu nombre, correo electrónico, país, el plan que compraste y el estado de tu suscripción y tus pagos. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni tus datos bancarios.

No ingreses números completos de tarjetas, contraseñas bancarias, números de documentos de identidad ni otras credenciales sensibles en los registros de Wasly ni en Pregúntale a Wasly. Wasly no los necesita.

Cómo usamos la información

• Para prestar el Servicio: guardar y mostrar los registros de tu hogar, calcular totales, presupuestos, el ritmo de tus metas y tu patrimonio neto, convertir monedas y valorizar inversiones.
• Para enviarte los recordatorios y resúmenes en los que confías, como renovaciones y mantenimientos próximos y el resumen mensual.
• Para responder a Pregúntale a Wasly y preparar las propuestas que confirmas.
• Para gestionar suscripciones, reembolsos y consultas de facturación junto con Paddle.
• Para responder solicitudes de soporte.
• Para mantener el Servicio seguro, prevenir el fraude y el abuso, y corregir problemas.
• Para enviar mensajes del servicio, como avisos de cuenta, facturación, seguridad y políticas. Solo te enviaremos correos de marketing si aceptaste recibirlos, y cada uno incluirá un enlace para darte de baja.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, no la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios y no usamos los registros de tu hogar ni tus conversaciones con Pregúntale a Wasly para entrenar modelos de IA. No tomamos decisiones sobre ti con efectos legales o igualmente significativos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

No revisamos los registros ni los documentos de tu hogar salvo cuando nos lo pides para darte soporte, cuando es necesario para investigar un incidente de seguridad o un abuso, o cuando la ley lo exige.

Bases legales

Cuando la ley exige una base legal para el tratamiento, nos basamos en: la ejecución de nuestro contrato contigo (para prestar el Servicio y procesar pagos); nuestro interés legítimo (para mantener el Servicio seguro, prevenir el abuso y mejorar su fiabilidad, equilibrado con tus derechos); tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing opcionales, que puedes retirar en cualquier momento); y obligaciones legales (por ejemplo, registros tributarios y contables).

Proveedores con los que compartimos información

Solo compartimos información personal con proveedores que nos ayudan a operar Wasly, solo para ese fin y bajo acuerdos que los obligan a protegerla:

• Cloudflare: aloja el sitio web, la aplicación y la API, guarda la base de datos de tu hogar y los documentos que subes, ejecuta los recordatorios programados y ofrece analítica del sitio sin cookies.
• Anthropic: ofrece el modelo de IA de Pregúntale a Wasly y de las sugerencias de registros. Cuando usas estas funciones, tu mensaje y los registros del hogar necesarios para responder se envían a Anthropic para su procesamiento. Según sus términos comerciales, Anthropic no puede usar este contenido para entrenar sus modelos.
• Paddle: nuestro revendedor y comerciante registrado. Paddle procesa tus datos de pago, impuestos, facturas y reembolsos como responsable independiente según la Política de privacidad de Paddle.
• jsDelivr: entrega la hoja de estilos de íconos que usa la aplicación, por lo que recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando la aplicación carga.

Para mostrar tipos de cambio y precios de inversiones, el Servicio solicita datos públicos de referencia a proveedores de datos de mercado, como tipos de cambio y el precio de cierre de un símbolo bursátil. Estas solicitudes no incluyen tu información personal ni tus posiciones.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o un proceso legal válido, para proteger los derechos, bienes o la seguridad de nuestros usuarios, del público o nuestros, o como parte de una transferencia del negocio de Wasly, en cuyo caso esta Política de privacidad seguirá aplicándose a tu información. La información que decides compartir con tu hogar es visible para sus miembros según sus roles.

Cookies y almacenamiento local

El sitio web y la aplicación de Wasly no usan cookies. La aplicación guarda dos elementos en el almacenamiento local de tu navegador: tu token de inicio de sesión, que mantiene tu sesión abierta, y tu preferencia de apariencia. Ambos son estrictamente necesarios para que la aplicación funcione. La ventana de pago de Paddle puede usar sus propias cookies para procesar tu pago de forma segura; consulta las políticas de Paddle para más detalles. Como no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, no mostramos un aviso de cookies.

Conservación

Conservamos la información de tu hogar mientras tu cuenta esté activa, para que tus registros, historial y documentos sigan disponibles. Las conversaciones con Pregúntale a Wasly se conservan hasta que se cierra tu cuenta, incluidas las que hayas archivado.

Cuando nos pides cerrar tu cuenta, eliminamos tu cuenta y los registros y documentos de tu hogar en un plazo de 30 días. Si eres el último miembro de tu hogar, eso incluye el hogar; si no, el hogar y sus registros compartidos se mantienen para los demás miembros. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 30 días y luego se sobrescriben. Conservamos los registros de facturación, y Paddle conserva los de las transacciones, durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables. Los registros técnicos se conservan solo por períodos cortos.

Seguridad

Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas y tokens de sesión guardados como hash, almacenamiento privado de documentos que nunca es accesible públicamente, separación estricta entre hogares en la capa de datos, acceso por roles dentro de cada hogar y un historial de actividad de cada cambio. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes de cualquier brecha de datos personales según lo exija la ley.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores procesan información en centros de datos de varios países, que pueden estar fuera del país donde vives. Cuando la ley lo exige, usamos garantías adecuadas para estas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo que ofrecen nuestros proveedores.

Tus derechos y opciones

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos y compartimos;
• te demos una copia de tu información personal en un formato portable;
• corrijamos información inexacta (también puedes editar la mayor parte tú mismo en la aplicación);
• eliminemos tu información personal o cerremos tu cuenta;
• limitemos ciertos tratamientos o dejemos de hacerlos; y
• retiremos cualquier consentimiento que hayas dado, sin afectar el tratamiento realizado antes.

Para hacer una solicitud, escribe a support@wasly.co desde el correo de tu cuenta. Verificaremos tu identidad antes de atenderla y responderemos en un plazo de 30 días. Puedes usar un representante autorizado; le pediremos prueba de tu autorización. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives, aunque te agradeceríamos que nos des primero la oportunidad de resolverlo.

Menores de edad

Las cuentas de Wasly son para adultos. No recogemos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años, o de una edad mayor cuando la ley lo exija. El padre, la madre o el tutor que añade a un miembro dependiente a su hogar es responsable de la información de ese miembro y de cualquier consentimiento que exija la ley. Si crees que un menor nos dio información personal sin ese consentimiento, escríbenos y la eliminaremos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha y, si un cambio afecta de forma importante cómo usamos tu información, te avisaremos en el Servicio o por correo antes de que entre en vigor.

Contacto

Wasly es un producto de Hyperion & Co. Si tienes preguntas sobre estos Términos, reembolsos, facturación, tu privacidad o cualquier otro tema, escribe a support@wasly.co. Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles.